iGaming | come l’analisi del servizio clienti influenza la capacità di diventare leader nel settore

iGaming: come l’analisi del servizio clienti influenza la capacità di diventare leader nel settore (Di giovedì 27 giugno 2024) Quante volte ci siamo sentiti, anche solo inizialmente, rincuorati nell’avere un contatto con il servizio clienti in caso di problemi? Quel “Ciao sono l’operatrice/l’operatore numero 0000, come posso aiutarla?”, sia in maniera scritta, tramite chat, che al telefono. Perché riuscire a mettersi in contatto con un esperto quando si è in difficoltà è sempre la scelta migliore per fare un primo passo verso la risoluzione del problema.  Che si tratti di un operatore telefonico, di un fornitore di servizi come ACEA, di un servizio di biglietteria online o di qualsiasi altro comparto esistente. Ma è soprattutto nel panorama competitivo del gioco in rete che l’eccellenza del servizio clienti emerge come un fattore determinante per il successo e la leadership di un operatore di settore.Leggi tutta la notizia su zon