Quali sono le attività e le competenze dell’addetto al front office

Quali sono le attività e le competenze dell’addetto al front office (Di venerdì 5 luglio 2024) Le aziende che si relazionano con il pubblico devono avere qualcuno nel ruolo di addetto al front office. Questo compito è decisamente molto importante. Si tratta a tutti gli effetti della persona che deve occuparsi di gestire il primo contatto con l’impresa. Serve capacità di relazionarsi col pubblico e tutte le principali competenze per capire cosa il potenziale cliente desideri e come indirizzarlo. Il front office forma un binomio con i servizi di back office, che al contrario operano dietro le quinte, gestendo ad esempio l’ambito del data entry e alcuni aspetti finanziari. Cosa deve fare un addetto al front office? Quali competenze deve avere? Scopritelo insieme a noi nelle prossime righe. Gestione del cliente Le principali attività di un addetto al front office sono relative alla gestione del cliente.Leggi tutta la notizia su laprimapagina