Guasti alla rete telefonica risarcimento da 750 al giorno per gli utenti | come averli

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom) ha stabilito che gli utenti hanno diritto a un indennizzo di 7,50 euro al giorno per le interruzioni del servizio telefonico e Internet in caso di problemi legati alla linea telefonica o alla connessione, anche nel caso in cui la responsabilità non sia direttamente dell’operatore, ma del gestore della rete.Chi ha diritto all’indennizzoL’indennizzo per disservizi alla rete telefonica e Internet è un diritto riconosciuto agli utenti che subiscono un’interruzione del servizio di base (voce o Internet) oltre il termine massimo di ripristino stabilito dall’operatore.Per garantire continuità e la tutelare dei consumatori da eventuali disagi prolungati, è previsto un risarcimento se sono soddisfatte alcune condizioni fondamentali, ovvero:l’interruzione deve riguardare i servizi essenziali (telefonia e connessione Internet), senza limitazioni su specifici operatori o tecnologie (Adsl, fibra ottica, rete mobile, ecc.

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