Tram delle Valli il servizio promosso dai passeggeri | voto 91

Bergamonews.it | 7 apr 2025

Teb presenta i risultati dell’indagine di Customer Satisfaction 2024, curata ed eseguita da CSA Research sui fattori di qualità attesa e percepita dagli utilizzatori del servizio Tramviario della Linea T1, che collega il comune di Bergamo con quello di Albino Tramite un tracciato lungo 12,5 km che attraversa i territori di Torre Boldone, Ranica, Alzano Lombardo e Nembro.Il metodo di rilevazione dei giudiziL’indagine di Customer Satisfaction è stata effettuata su un campione casuale attraverso interviste face to face, rivolte ai soli passeggeri di età superiore ai 13 anni e realizzate a terra, in corrispondenza delle principali fermate, laddove si registra una maggiore affluenza di passeggeri. Non sono stati intercettati utenti che stavano utilizzando la linea per la prima volta il giorno dell’intervista.

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