Dopo la vendita serve un’assistenza tarata su ogni cliente

La filiera del design ai raggi X. In tutta la sua complessità. "A differenza di altri settori come il food o la moda – spiega Lorenzo Pascucci, fondatore e ceo di Contract District Group, protagonista della giornata di oggi di QN Distretti –, il design di interni ha tempi di consegna più lunghi e richiede una maggiore attenzione alla logistica e all’assistenza post-vendita". "Il nostro ruolo – insiste Pascucci – è quello di un distributore evoluto, un partner strategico per i grandi marchi. Ci occupiamo di gestire la complessità della filiera, in particolare per i prodotti componibili, come cucine e armadi, che richiedono un approccio personalizzato e un servizio di progettazione e installazione su misura". Ma quali sono le principali sfide che affronta il settore della distribuzione oggi? "Sicuramente l’evoluzione del consumatore e delle sue aspettative.Leggi su Quotidiano.net